Réparations générales

Si vous souhaitez faire réparer vos bagages hors garantie, nous proposons également des réparations mineures et modérées pour des marques comme Delsey, Travelpro, Tumi, Victorinox, Rimowa, Eagle Creek, Antler, entre autres, à condition que des pièces d'origine du fabricant ne soient pas nécessaires et que nous ayons des composants compatibles disponibles pour vos bagages.

Services de réparation

Réparation de fermetures éclair
Nous réparons les problèmes courants de fermetures éclair tels que les fermetures bloquées, les tirettes manquantes, les fermetures séparées et les problèmes d'alignement mineurs afin de rétablir un fonctionnement fluide et une fermeture sécurisée.

Services de déchirure et de réparation
Nous réparons les déchirures et les accrocs pour prolonger la durée de vie de vos bagages.

Réparations de roues, de poignées et de protections d'angle
Nous nous occupons des problèmes de roues et de poignées, tels que les rivets ou les vis manquants, ainsi que des remplacements à l'aide de pièces compatibles lorsque des composants appropriés sont disponibles et que des pièces d'origine du fabricant ne sont pas nécessaires.

Veuillez noter que les devis ne peuvent être fournis qu'après une inspection en personne, et tout prix communiqué par e-mail ou par téléphone n'est qu'une estimation.

Demandes de réparation en magasin

Vous pouvez apporter votre produit en personne à l'adresse ci-dessous pour une évaluation.

Veuillez noter que les services de réparation ou la disponibilité des pièces de rechange ne peuvent être garantis et ne seront confirmés qu'après inspection.

Frais de service express : Si vous avez besoin d'un service express, des frais supplémentaires s'appliquent pour une réparation sur place, et cela est soumis à la disponibilité du technicien et à la confirmation que la réparation peut être effectuée.

Demandes de réparation en ligne

Alternativement, si vous préférez, vous pouvez envoyer les informations suivantes par e-mail à service@luggagecity.ca, et nous serons heureux de vous aider :

1. Une brève description des dommages subis par votre article

2. La taille, la couleur et le nom du produit (si connu)

3. Plusieurs photos de l'article, y compris l'avant, l'arrière et un gros plan de la zone endommagée
   

Une fois que nous aurons reçu les détails ci-dessus, notre équipe examinera votre demande et vous contactera pour vous informer des étapes suivantes.

Bien que nous nous efforcions généralement de répondre dans les 48 à 72 heures, veuillez noter que les délais de réponse peuvent être plus longs en raison d'un volume élevé de demandes.

Nous sommes impatients de vous aider avec votre demande de réparation. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.